Algemene voorwaarden


Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen de

beautysalon en een cliënt waarop Peg’s Beautysalon deze voorwaarden van toepassing heeft

verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. Inspanningen Peg’s Beautysalon

Peg’s Beautysalon zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Peg’s Beautysalon zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is, de cliënt inlichten over de financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

3. Afspraken

De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur

voorafgaande aan de afspraak telefonisch aan Peg’s Beautysalon melden. Indien de cliënt

deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Peg’s Beautysalon de volledig afgesproken

behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan

afgesproken tijd in de salon komt mag Peg’s Beautysalon de verloren tijd inkorten op de

behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen.

Peg’s Beautysalon moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk een werkdag (24 uur) voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.

Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd

worden door overmacht. Overmacht omvat dat genen wat de wet en jurisprudentie daarover

zegt, inbegrepen werkstakingen in de beautysalon. Verhinderingen altijd telefonisch doorgeven en niet per sms, whatsapp of mail, daar deze niet altijd op tijd worden gelezen.

4. Betalingen

Peg’s Beautysalon vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de salon. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. Peg’s Beautysalon vermeldt prijswijzigingen uiterlijk 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de salon en website. Aanbiedingen en advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling en eventuele producten contant of per pin te voldoen. Betalingen zijn uitsluitend á contant / pin. Betaling in termijnen is niet mogelijk, mits anders is vermeld.

5. Personeel in de salon

Op dit moment is Peg’s Beautysalon een eenmanszaak en zal indien er personeel aangenomen

wordt, dit kenbaar maken aan de cliënt.

6. Persoonsgegevens & privacy

De cliënt voorziet Peg’s Beautysalon vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan

Peg’s Beautysalon aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Peg’s Beautysalon neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en / of op een klanten registratie formulier. Peg’s Beautysalon behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegeven. Peg’s Beautysalon zal de gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.

7. Geheimhouding

Peg’s Beautysalon is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft verteld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Peg’s Beautysalon verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

8. Aansprakelijkheid

Peg’s Beautysalon is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Peg’s Beautysalon is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, allergieën, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Peg’s Beautysalon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.

9. Garantie

Peg’s Beautysalon geeft de cliënt 1 week (7 dagen) garantie op de behandeling en de producten.

De garantie voor álle behandelingen vervalt indien:

• De cliënt wimperextensions heeft laten onderhouden door een andere

styliste / salon.

• De cliënt andere producten dan door Peg’s Beautysalon geadviseerde heeft gebruikt voor het onderhoud van wimperextensions.

• De cliënt de adviezen voor thuisverzorging van de wimperextensions, zoals

besproken tijdens de behandeling niet heeft opgevolgd. Denk hier bijvoorbeeld aan

oliehoudende producten na wimperbehandelingen.

• De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft

opgevolgd.

• De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

• De cliënt de leeftijd van 16 jaar nog niet heeft bereikt.

10. Beschadiging & diefstal

Peg’s Beautysalon heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Peg’s Beautysalon meldt diefstal altijd bij de politie.

11. Klachten

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product moet deze zo spoedig

mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de

eigenaresse van Peg’s Beautysalon en de behandelende styliste. Indien een klacht gegrond is, zal Peg’s Beautysalon de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. De cliënt zal nooit ofte nimmer het betaalde bedrag voor de gedane behandeling terug kunnen vorderen.